Nuestro principal objetivo es que estés satisfecha/o con tu compra, te ofrecemos 10 días para poder realizar el cambio de tus productos, contados a partir de la fecha de recepción del mismo. Superado este plazo no realizaremos el cambio.
Los cambios pueden ser por:
Podes efectuar el cambio de tu compra por cualquier producto de nuestra página o acercarte a nuestro local a realizar el mismo.
Tanto el envío de devolución de la compra por parte del cliente y el envío del cambio por parte de PIEL MORENA SHOES, ambos serán por cuenta y a cargo del cliente.
Solo se podrá realizar UN cambio por compra realizada.
Para solicitar el cambio el producto debe estar en excelentes condiciones, correctamente embalado, en su caja original, sin uso y en las mismas condiciones que lo recibiste. No se admitirán rayaduras ni marcas o detalles en el material del producto, así como tampoco faltas en sus accesorios en caso de que los tuvieran, SIN EXCEPCION.
Los cambios de modelo se realizan únicamente y sin excepción por productos de la misma temporada. Los mismos están sujetos a disponibilidad de stock.
Los productos en liquidación no tienen cambio ni devolución, excepto por fallas del producto y no por mal uso del cliente.
Las compras realizadas personalmente o por nuestra web, no tienen DEVOLUCIÓN, y serán viables de cambio mientras que el producto NO presente signos de uso ni daño alguno.
Si el usuario recibiera un producto que percibiera algún tipo de falla de fábrica, no debido a su uso, podrá solicitar el cambio del mismo. Para facilitar el proceso se le solicitará al cliente contactarnos inmediatamente luego de recibir el producto, enviar una foto en la cual se pueda observar la falla mencionada y el cambio se efectuará sin ningun cargo para el comprador dentro de los 30 días debido a los tiempos que lleva la logística de recepción y reenvío. En caso de hacer el cambio presencial el cliente podrá resolver su inquietud en el momento.
